入门三问
新访客最常卡住的三步，答案都在这里。
Q01 第一次进站，应该先点哪一栏？
先进赛事评测。场次轨道按编号排开，比分和红黄牌标在条目上，点一场就能看到完整复盘。
Q02 注册要准备什么？
一个手机号就够，一分钟内完成。注册后集锦回看保留最近 7 天，赛后 30 分钟内比分与红黄牌已经更新。
Q03 看完第一场，接着去哪？
去赛事笔记翻前一日战报，次日 09:30 汇总发布；想比较设备表现，就去体验中心看版本对比。
- 1 用手机号注册 回看窗口随即开启，最近 7 天的集锦都能翻。
- 2 按目的挑栏目 复盘看评测，补进度看战报，换设备看体验中心。
- 3 点开场次编号 比分、红黄牌、换人、补时逐条展开。
栏目与内容怎么选
三类内容解决三种不同的需求，按你此刻的目的挑就行。
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赛事评测
按场次编号组织，一场比赛记录比分、红黄牌、换人、补时等 26 项事件。赛后想弄清那次判罚，就从这里进场次。
去体验中心看栏目结构 -
赛事笔记
战报归档与专题长文放在一起，每周 3 期专题，聚焦赛事数据观察与版本体验。适合通勤路上把进度补齐。
翻最近的战报 -
体验中心
客户端版本对比、会员权益条目与设备要求集中在这里。打算换手机或升级档位之前，先看一遍再决定。
对比版本与权益
Q04 记不住栏目名，怎么快速找到那一场？
用站内搜索。按场次编号、球队名称、栏目名称三种方式都能检索，记得球队名就直接搜球队。
客户端差异
龙珠体育iOS版对比体验的完整结论在体验中心，这里先给你几条能直接用的判断。
Q05 新版 iOS 比旧版好在哪？
v4.2 首帧加载比上一版快 38%，弱网与前后台切换下卡顿率降 41%。切出去回消息再回来，画面不容易断。
Q06 iPhone 和安卓的差别大吗？
两边同为 v4.2，功能入口位置保持一致。换设备之后不用重新摸一遍菜单，位置还是那些。
Q07 对网络和设备有什么要求？
CDN 节点覆盖 21 个城市，移动网络首屏平均加载 1.6 秒；所有按钮热区不小于 44×44 像素，单手也点得准。
会员权益怎么用
龙珠体育会员权益分观赛、数据、全站三档，共 8 项权益条目，每条都自带栏目入口。
- 01观赛
- 02数据
- 03全站
Q08 三档怎么挑？
先想清楚你更常看画面还是更常查数据。拿不定主意就从全站开始，两边入口都开着。
Q09 权益条目点进去找不到栏目怎么办？
每条权益都挂着对应的栏目入口，点一下直接落到那一页。从首页到权益条目不超过两次点击。
Q10 权益说明会变吗？
会随版本更新同步调整，改动写进赛事笔记的权益变动说明，你可以在那里看到前后差别。
账号与数据核验
提供注册手机号后四位，客服就能定位你的账号。
Q11 为什么只要后四位？
后四位足够确认账号归属，你也不用把完整号码发出去。核验只用于这次咨询本身。
Q12 核验没通过，通常是哪里出了问题？
三种最常见：换过手机号没更新、后四位记错、当初用家人号码注册。核对一下就能对上。
Q13 注册之后，我的信息是怎么处理的？
账号、设备信息与观看记录的收集范围、用途和保存期限，都写在个人信息说明里，可以随时查看。
回看与时效
比分先到，画面留 7 天，节奏就是这样排的。
Q14 观赛记录为什么只保留 7 天？
集锦回看固定在最近 7 天内，超过 7 天不再提供回放。想留着看的场次，趁这一周内看完。
Q15 赛后多久能查到比分和红黄牌？
赛后 30 分钟内完成比分与红黄牌更新，次日 09:30 发布前一日战报汇总，想通读就等这一篇。
Q16 回看过期了，还能查到那场的数据吗？
能。赛事笔记的场次条目保留比分、红黄牌与换人记录，只是没有画面，用编号一搜就出来。
还没解决时怎么联系
邮件与电话都在工作日 9:00–18:00（海南时间）受理，非此时段的消息顺延到下一个工作日。
- 客服邮箱
- service@dragonball-play.com.cn
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- 18157425900
- 信件与资料寄送
- 海南省海口市龙华区龙昆北路36号龙珠大厦18层
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- 工作日 9:00–18:00（海南时间）
Q17 写信要写清哪些内容？
注册手机号后四位、遇到的问题、发生的大概时间。附一张截图，往往能省掉一轮来回。